锦观新闻 | 实地探访 世园会首批“小青椒”在忙些啥?
2024-04-27
来源:锦观新闻
作者:王柳 吴茜 陈秋妤

4月26日,2024成都世园会开幕,“小青椒”们早早地来到园区和城区相关点位,为游客提供接待、秩序引导、语言服务、问询导览、场馆导游等志愿服务。

在成都世园会东部新区主场馆里,“小青椒”们面带微笑,引导来宾,耐心解答游客疑问。 

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新津天府农博园分会场的“小青椒”忙着给游客分发宣传手册、介绍相关活动。一位“小青椒”向记者分享感受:“我觉得志愿者的职能并不是做好自己的本职工作就可以,更重要的是充分学习志愿者服务工作的方法和要求,我会尽己所能,努力完成世园会的志愿服务工作,在锻炼和挑战自己的同时服务社会。”

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来到农博园的游客王先生拿着手册给记者展示,“志愿者妹妹刚刚给我做了讲解,清晰明了,服务非常贴心。”

成雅高铁邛崃站城市志愿服务小站,位于邛崃市高铁站入口,平均每天人流量约500人次,该点位共计储备青年志愿者15人,平均年龄25岁。该点位青年志愿者高芮,是一名“00后”志愿者,对于这份工作她激情满满,“这个工作带着些许光荣,愿所有游客都能感受到世园会的魅力,感受到我们热情的服务。”

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犀浦双铁站点的城市志愿服务小站现场十分热闹,“小青椒”们耐心解答旅客的疑问,不断叮嘱:“前方直走右转搭乘P22路公交车即可前往2024年成都世界园艺博览会郫都区分会场了”“在春天花乐园站下车,不要坐过站了哦”。

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“今天有很多市民前来咨询世园会路线、了解世园会相关活动,我们为他们提供了线路引导服务,告诉他们如何方便快捷到达园区,还介绍了世园会的相关活动。”东门码头的“小青椒”告诉记者。

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“小青椒”作为成都青年志愿者的统一昵称及形象标识,是为了更好弘扬志愿精神,凝聚志愿力量,彰显成都青年志愿风采,为青年发展型城市建设注入青春力量。

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不久前,团市委牵头构建了“团市委+园区运营部+志愿者保障高校(企业)”培训工作体系,邀请大运会志愿者培训师资等,通过线上线下、集中分散相结合的方式,对2024成都世园会志愿者进行了全覆盖培训,培训内容涵盖志愿服务理念、国情省情市情、外事礼仪等7大类,为“小青椒”们奔赴各自岗位做好了知识准备。此外,为进一步提升志愿者的专业素养和岗位适应能力,各园区运营部还根据志愿者岗位需求,邀请行业领域专家对志愿者进行岗位专业知识培训、综合实战演练等。

此次成都世园会期间,有来自四川大学、中国民用航空飞行学院、四川农业大学、四川工商学院、四川电影电视学院、成都职业技术学院、吉利学院7所保障高校和8所在地央企国企的1000余名“小青椒”参与服务。其中,101名大运会志愿者再次服务世园会,传承志愿精神。