2024成都世园会通过“智慧世园”充分践行公园城市新发展理念，探索人与绿水青山智慧相融新实践，实现游客的“极致体验”和管理者的“智慧管理”，打造成为公园城市的展示窗口、智慧技术的孵化空间，集合多种前沿技术，以大数据 + 人工智能为基础， 将率先使用“智慧大脑”指挥中枢系统，实现多位一体联动。

在综合安防、疫情防控、应急管理、水务管理、生态环保等领域先行试点探索，贯穿“运行感知、态势预警、决策分析、协同联动、反应处置”全流程，建立健全信息共享、业务协同、闭环管理、一体服务的工作机制。有效破解不同领域、多部门间信息共享程度不高、业务协同不充分、联动服务不到位等问题，实现公共管理、公共服务、公共安全领域间智慧高效协同，并可“一屏观世园”。

树立整体世园理念提升管理服务水平

据了解，2024成都世园会园区“智慧大脑”多位一体联动，坚持整体世园理念，推动各部门服务理念、工作作风、运行流程全方位深层次变革。通过跨部门的数据共享、流程再造和业务协同，实现管理、服务、应急等多方联动。

2024成都世园会，“智慧大脑”将“智慧世园” 的智慧管理、智慧服务、智慧应急、智慧展示等子系统联动成为一个整体，从而更好地为管理者和游客服务。

在2024成都世园会园区，“智慧大脑”将形成管理服务同步、政府社会协同，实现世园会管理横向到边、纵向到底、内外结合、线上线下联动的业务闭环。同时，“智慧大脑”使建筑、园艺、交通、环境等物物相通，具备感知、交互能力。智慧世园还将与东部新区智慧蓉城建设相融合，实现“联勤联动”，“高效处置一件事”。

据成都世园会筹委办相关负责人介绍，“智慧大脑”是可成长的，工程师们充分考虑会时、会后的应用差异，及服务、管理需求变化。为“智慧大脑”预留了未来升级改造的接口，确保各类智慧系统在会后可按需平滑演进升级，实现节约人力物力、高效调配资源的优势。

“智慧大脑”运营管理平台着力于“慧治、乐游、兴业”的智慧园区应用场景。首先是针对运营管理者， 实现“事前发现问题、事中高效处置、事后评估优化”， 从而提升园区整个的应急处置能力和管理水平。其次针对游客，串联游园前预约、游园中智慧服务体验、游园后离园及评价整个游园链条，为游客提供舒适愉悦、个性新奇的游园体验。最后，针对入驻企业，结合智慧化助力园区企业快速发展 , 实现智慧兴业、以产兴园，帮助企业实现精准市场营销。

2024成都世园会应对突发事件可“一键求助”, 将实现投诉智能的实时处理，为游客提供贴心的人文关怀。遍布园区的智慧路灯杆，会监控人的实时状态， 如发现有人身体不适，或者行为状态异常，它会及时把消息反馈给“智慧大脑”，再由“智慧大脑”自动把工作分配给相应人员。

在疫情应对方面，结合疫情防控要求，实现智慧体温识别机器人联网大数据。智慧世园系统与东部新区智慧蓉城相融合，以智慧管控实现发现、预警、临时隔离、快速疏散。游客进园区扫场所码时，行程会自动载入智慧系统。如果在游园过程中，发现某游客是确诊病例的密接人员，智慧系统会马上通知这名游客，通过什么方式到园区的什么地方，进行核酸检测和临时的管控，从而避免大量人员聚集。同时，智慧系统还会把工作分配给相关人员，通过人脸识别精准地找到该游客，进行快速的反应和处置，将疫情控制在最小范围内。

全新推出“一屏观世园”

新奇互动“一机游世园”

据悉，2024成都世园会将全新推出“一屏观世园”，通过多路智能监控系统、智能管控平台、大数据分析平台等，进行实时客流量监控，绘制热力图、迁徙图像、车流分析，根据园区客流情况随时调度管理，采取疏导、限流等措施，避免人流过度聚集，排除安全隐患。这些感知数据的采集和分析，为后续运营奠定良好的基础。

同时上线智慧大屏展示、智慧线上游园设施、智慧游憩设施、智慧互动设施 4 项建设内容，运用互动大屏展示及 VR 互动体验。在童梦世园展区，孩子们可与投影互动、地面墙面互动、VR 互动等。此外， 天府眼也是智慧展示的一大亮点，它有着摩天轮的造型，但它不仅仅是游乐设施，更是数字互动大屏。在摩天轮圆盘的位置，会有一些数字点状的灯珠整合成一个数字的互动大屏。天府眼与智慧系统连接，可以与其它系统互动。它不但可以链接到各地的世园会、三星微博物馆，甚至能联络到历史上举办过世园会的国家和地区，游客通过天府眼能与不同国家和地区的人交流互动。“受疫情影响，世界各地人民沟通存在一些障碍。我们想通过智慧联动，让 2024 成都世园会真正成为世界人民一起举办的世园会。”成都世园会筹委办相关负责人表示。

智慧世园的核心展示系统“一屏观世园”，可通过平台与应用连接政府、企业、公众，有效提高园区运营的统筹能力、管理和协同水平。智慧管理子系统包含“智慧消防、智慧环卫、智慧能耗、智慧办公”4 类。

以智慧消防为例，根据综合服务馆、主场馆（中国馆）、散花楼、天府人居馆、植物馆（国际馆）、锦城园艺馆六馆和招商展示中心等建筑空间情况，设置烟感、温感、报警器等设施，整合智慧物联平台， 实现对消防用水、消火栓、喷淋系统等监测、控制。

智慧安防管理有安防监控、智能烟感、电子巡更、智能门禁、智慧寻人等功能，其中，智慧寻人引入视频 AI 分析智能算法平台，可以识别个体轨迹，防止儿童走失；当某区域人群密度过高，系统会自动发出警报；当人工智能识别到游客有异动行为，会马上通过有 GPS 定位功能的对讲机告诉最近的治安安防相关工作人员及时去处理，避免事故的发生。

智慧能耗管理系统会进行能耗统计和能耗分析， 当发现局部耗电量突然升高，智慧系统监控系统会告知工作人员，工作人员就会及时监测、及时维修、及时更换，避免它产生过高的耗电量，节省能源。

秉承“以人为本”的理念，基于世园会游客实际需求，充分利用新技术，整合优势资源，创新服务模式。2024成都世园会将围绕“吃、住、行、游、购、娱”，打造智享游园应用场景，提供个性化、伴随式的主动服务，“一机游世园”就是这一应用的体现。 “一机游世园”即一部手机游览世园。游客在游园前数日可通过手机小程序或 App 进行酒店、门票、游园设施的预订，在进入园区时“无感验票”入园，游园中可体验园内的智慧导游导览、园艺智慧科普等智慧服务设施。通过小程序或 App，游客能查询到园内所有服务设施位置、查看每个展园的人流情况及等待时间，智能避堵，科学规划游园路径。游客还可对手机上的人工智能提出模糊需求，比如今天带小孩游园， APP 就会自动分析出路线，包括今天什么时间去看哪个项目，通过什么交通方式去看，以及什么时间吃饭， 什么时间茶歇等一站式服务。此外，还有智慧储物、智慧租赁、服务机器人等智慧服务设施，智慧跑道、智慧健身设施提供给游客。

大数据 + 人工智能

坐上无人驾驶车感受科技魅力

不仅有“智慧大脑”及各子系统，2024成都世园会通过大数据 + 人工智能，集合当今多种前沿技术，“智慧世园”亮点多多。其中具有代表性的有无人驾驶、“MaaS 一站式出行服务”、场馆建设和布置陈列的新理念、新材料、新技术。

为体现成都的国际范和未来感，彰显2024世园会的智慧化形象，2024成都世园会计划选取局部园路，与智能汽车企业联手落地无人驾驶示范亮点项目。无人驾驶车将带国内外游客领略科技人文融合之美，体验世界园林与现代都市相结合的魅力， 打造园区新旅游模式和新业态场景。

2024成都世园会还计划打造集高铁、轨道、公交、小汽车等多种交通方式于一体的MaaS一站式出行服务平台示范基地，探索以“大巴 + 公共交通” 为主导的绿色出行服务新模式，为游客提供出行预约、路径规划、接驳换乘、停车诱导、一体化支付的全链条式、舒适便捷的出行体验，打造“畅行世园” 品牌。

此外，2024成都世园会在场馆建设和布置陈列等方面也有一些创新，贯穿了 “智慧世园”的理念。在东部新区主会场运用了园城融合、联动发展，需求导向、永续利用的新理念；太阳能光伏屋面、智慧新风系统等新工艺和材料；光伏玻璃、光储直柔、地源热泵、复合材料保温墙体等新型绿建技术。

在展陈设计中，将运用多媒体技术将传统的二维展示转化成三维立体空间展示，采用虚拟翻书、数字化沙盘、互动式媒体等方式让参观者感受到沉浸式体验。